Policies
NORD Qualitätspolitik
Unser Ziel ist es, die Qualitätsanforderungen an unsere Produkte und Prozesse jederzeit sicher erfüllen zu können. Darum wenden wir ein Managementsystem an, das alle Bereiche unserer Organisation umfasst.
Die Grundsätze unseres tagtäglichen Handelns sind:
Kundenorientierung
- Unsere Kunden setzen Maßstäbe für Qualität
- Produkte und Dienstleistungen zum fairen Preis, in richtiger Qualität und zum richtigen Termin
- Ziel: Kundenzufriedenheit und dauerhaftes Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen und eine langfristige Bindung an unser Unternehmen
Null-Fehler Strategie / Prozess der ständigen Verbesserung (NORDPro)
- Gründliche Planung zur Fehlervermeidung: „Mache es gleich richtig“
- Einbeziehung aller Mitarbeiter: „Jeder ist für Qualität verantwortlich“
- Eine offene Fehlerkultur: „Zeige Fehler auf und lerne aus ihnen“
- Effiziente Prozesse und Vermeidung von Verschwendung mit dem Ziel einer effizienten Kostenstruktur, um unseren Kunden wettbewerbsfähige Preise anbieten zu können
- Standardisierung und Visualisierung
- Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten: Voneinander lernen und sich miteinander weiterentwickeln