Declaración de protección de datos

Estimada usuaria y estimado usuario,

Puesto que para nosotros es importante que se sienta seguro durante su visita a nuestra página web y dado que valoramos en gran medida la protección de su esfera privada, hemos diseñado nuestra oferta en Internet de tal forma que su utilización se realiza fundamentalmente de manera anónima.

En todos los aspectos del tratamiento de datos procedemos de acuerdo con la normativa legal. La siguiente declaración resume el tipo de datos que se recopila, el modo en que se utilizan dichos datos y el modo en que los mismos se transfieren a terceros, las medidas de seguridad que implementamos para proteger sus datos y la forma en que puede preguntarnos sobre la información que nos ha proporcionado.

§ 1 Recopilación y almacenamiento de datos personales

Los datos personales son información detallada sobre condiciones personales o materiales de una persona física identificada o identificable, como p. ej. sus apellidos, su dirección postal, su número de teléfono, su fecha de nacimiento, sus datos bancarios y su dirección IP. La empresa NORD MOTORREDUCTORES S.A. es la responsable del tratamiento de los datos.

Al utilizar nuestras páginas web se protocolizan los siguientes datos, y los mismos se almacenan únicamente con fines internos estadísticos y relacionados con el sistema: nombres de las páginas visitadas, del navegador utilizado, del sistema operativo y del dominio solicitado, fecha y hora del acceso, buscadores utilizados, nombres de los archivos descargados y su dirección IP. Todos los datos sobre el uso, en especial su dirección IP, se borran, como muy tarde, una vez expirado el plazo de 7 días.

Los otros datos personales solo se recopilan si usted los pone voluntariamente a nuestra disposición, por ejemplo en el marco de una encuesta o al registrarse en la página web. Para utilizar nuestro portal de Internet myNord necesitamos que se registre. Para ello se solicitan todos los datos necesarios para la ejecución y desarrollo de pedidos: su nombre completo o el nombre completo de la empresa además del nombre completo del representante autorizado o de los representantes autorizados, su dirección de correo electrónico, su dirección postal (dirección de facturación y, si difiere, dirección de entrega) y dado el caso, su número de teléfono (p. ej. en caso de que sea necesario acordar una cita para realizar la entrega). Además, tendrá que escoger un nombre de usuario y una contraseña para poder iniciar sesión con facilidad y sin tener que volver a introducir sus datos. Nosotros almacenaremos los datos que usted indique con el fin de crear una cuenta de cliente a través de la cual podremos recibir, gestionar y liquidar sus pedidos. Asimismo, guardaremos los datos para posteriores pedidos (registro) siempre que usted siga manteniendo su registro activo. Usted tiene derecho a cancelar, corregir o borrar los datos de su registro en cualquier momento. Si se ordena legalmente borrar su registro, el mismo se borrará como muy tarde dos años después del último pedido realizado.

Tratamiento de los datos de los candidatos

Los datos que envíen los candidatos a trabajar en la empresa solo se almacenan para el proceso de selección y se borran una vez finalizado el mismo o tras cubrir el puesto de cualquier otra manera, como máximo transcurridos seis meses.

§ 2 Uso, divulgación y eliminación de datos personales

Utilizamos los datos personales que usted pone a nuestra disposición para responder a sus preguntas, gestionar sus pedidos y comprobar la solvencia, así como para la administración técnica de las páginas web.

Sus datos personales solo se entregarán a terceros si ello es necesario para el cumplimiento del contrato, a efectos de facturación o para cobrar el pago, o si usted ha dado su consentimiento expreso a tal respecto. Además, en caso de tener que realizar una entrega directamente desde fábrica también puede resultar necesario transmitir los datos de su dirección postal y del pedido a los distribuidores. Nuestros distribuidores solo recibirán aquella información que resulte necesaria para el cumplimiento de sus respectivas tareas. No está permitido cualquier otro uso de la información. Asimismo, tenemos derecho entregar los datos personales a terceros en caso de vernos obligados a reclamar el pago. En el caso de que un pedido se pague por adelantado (por ejemplo al realizar una compra a cuenta), solo podemos solicitar que un proveedor de servicios compruebe la identidad y solvencia del cliente.

Por otro lado, no descartamos transmitir datos de uso anonimizados para investigaciones de mercado. En tales casos nunca se identifica al usuario.

Adviértase que, a instancias de la autoridad competente, en casos concretos tenemos derecho a informar sobre los datos, siempre y cuando dicha información se utilice con fines de persecución penal, en el marco de una acción de protección ejecutada por la jefatura de policía del correspondiente Land, para cumplir las funciones legales de la Autoridad de protección constitucional tanto a nivel federal como de los Länder, del Servicio Federal de Inteligencia o del Servicio Militar de Inteligencia o para hacer cumplir los derechos de propiedad intelectual si fuera necesario.

§ 3 Aviso de seguridad

Hemos tomado una serie de medidas de seguridad para proteger de forma razonable y adecuada la información personal.

Nuestras bases de datos están protegidas con medidas tanto físicas como técnicas, así como con medidas procedimentales, que limitan el acceso a la información a aquellas personas en posesión de la autorización especial pertinente de acuerdo con lo detallado en la presente declaración de protección de datos. Nuestro sistema de información está protegido por un software cortafuegos con el fin de impedir el acceso a la información desde otras redes relacionadas con Internet. Solo se permite acceder a la información personal a aquellos trabajadores que requieren dicha información para cumplir tareas especiales. Además, nuestros empleados han sido formados al respecto de las prácticas de seguridad y protección de datos.

Cuando se recopila información personal a través de nuestras páginas web, la transferencia se realiza de forma codificada mediante la tecnología estándar de la industria Transport Layer Security (TLS). Para mayor seguridad, la información sensible, como por ejemplo los números de tarjetas de crédito o la información bancaria, se envía codificada.

No debería comunicar nunca a nadie la contraseña para acceder a nuestras páginas web y debería modificarla periódicamente. Cuando salga de nuestras páginas, debería cerrar su sesión y su navegador para evitar que personas no autorizadas accedan a su cuenta de usuario. Durante las comunicaciones por correo electrónico no podemos garantizar la completa seguridad de los datos.

§ 4 Cookies, herramientas de analítica web y plugins sociales

Las "cookies" son pequeños archivos que nos permiten almacenar en su PC información específica relacionada con usted mientras usted visita nuestras páginas web. De este modo, las cookies nos ayudan a determinar la frecuencia de uso y el número de usuarios de nuestra página web, así como a elaborar una oferta segura, cómoda y eficiente para usted.

Por un lado utilizamos las denominadas ""cookies de sesión"", que solo se almacenan temporalmente mientras usted está utilizando una de nuestras páginas web. Y por otro lado utilizamos también las denominadas ""cookies permanentes"", que sirven para recopilar información sobre los ordenadores que acceden a nuestra página web en repetidas ocasiones. De este modo podemos ofrecerle una interfaz de uso optimizada, así como "reconocerle" cuando vuelva a nuestra página y presentarle una web lo más variada posible y rica en contenidos nuevos. El contenido de las cookies permanentes se limita a un número de identificación. Una cookie permanente tiene una duración válida de 60 días. Transcurridos estos 60 días la cookie se borra automáticamente. Su nombre, su dirección IP o cualquier otra información sobre su identidad no es almacenada, y nosotros no generamos perfiles individuales sobre su comportamiento de uso.

También puede utilizar nuestras ofertas sin aceptar las cookies. Puede desactivar el almacenamiento de cookies en su correspondiente navegador, limitar el almacenamiento de cookies a determinadas páginas o configurar su navegador para que le informe siempre que se envíe una cookie. También puede borrar las cookies desde el disco duro de su PC siempre que lo desee. Sin embargo, tenga en cuenta que en tal caso la presentación de nuestra página web y la interfaz de uso estarán limitadas.

Nosotros utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de la empresa Google Inc. (en adelante "Google"). Google Analytics utiliza las denominadas cookies, es decir, archivos de texto que se guardan en su ordenador y permiten analizar el uso que usted hace de nuestras páginas web. La información recopilada mediante las cookies al respecto de su uso de nuestras páginas web suele enviarse a un servidor de Google en los EE.UU. y se guarda allí. Sin embargo, debido a que en nuestras páginas web hemos activado la anonimización de IP, antes Google abreviará su dirección IP en los Estados Miembros de la Unión Europea o en otros Estados Parte en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP a un servidor de Google en los EE.UU. y se abreviará allí. Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar el uso que usted hace de nuestras páginas de Internet con el fin de redactar informes sobre las actividades en nuestras páginas web, así como con el fin de crear nuevos servicios relacionados con el uso de las páginas web y de Internet. La dirección IP transferida por su navegador en el marco de Google Analytics no se vinculará con otros datos de Google. Puede desactivar el almacenamiento de cookies mediante el correspondiente ajuste en el software de su navegador. Sin embargo, le advertimos de que en tal caso podría suceder que algunas de las funciones de nuestras páginas web no estuvieran completamente activas. Asimismo, puede evitar que Google recopile los datos que generan las cookies referentes al uso que usted hace de nuestras páginas web (dirección IP incluida) así como el tratamiento de estos datos por Google descargando e instalando el plug-in de navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

Encontrará más información a este respecto en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de o en http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (información general sobre Google Analytics y la protección de datos). Adviértase que en nuestras páginas web Google Analytics se ha ampliado con el código "gat._anonymizeIp();" para garantizar que la recopilación de direcciones IP se realiza de forma anónima (el denominado enmascaramiento de la IP).

También puede evitar que Google Analytics recopile datos haciendo clic en el siguiente enlace. En tal caso se instalará una cookie de inhabilitación que evitará futuras recopilaciones de datos durante sus visitas a nuestra página web: Desactivar Google Analytics .

Google Tag Manager

  • Esta página web utiliza Google Tag Manager. Esta herramienta permite gestionar las etiquetas de las páginas web a través de una interfaz. Google Tool Manager solo desarrolla las etiquetas, no utiliza cookies y no recopila datos personales. Google Tag Manager activa otras etiquetas que podrían recopilar datos personales si fuera necesario. Sin embargo, Google Tag Manager no tiene acceso a estos datos.
  • Si se han desactivado las etiquetas de rastreo a nivel del dominio o de las cookies, esto es también válido para todas las etiquetas desarrolladas a través de Google Tag Manager.

YouTube

En ocasiones utilizamos vídeos de YouTube en nuestra página web. Estos vídeos se incluyen en el "Modo de privacidad avanzada" de YouTube. La plataforma afirma que en este modo no se almacena ninguna información sobre los visitantes de la página, a no ser que dichos visitantes reproduzcan el vídeo. En caso de reproducir el vídeo, usted da su consentimiento para que YouTubue procese sus datos como parte responsable, proceso en el que nosotros no podemos influir en modo alguno. Si desea más información, consulte la declaración de privacidad de YouTube, que encontrará aquí: https://www.youtube.com/privacy .

Grupo cerrado de usuarios myNORD

A través del área exclusiva myNORD podrá ver detalles sobre las órdenes actuales y pasadas e informarse sobre las fechas de entrega previstas. La transferencia de datos desde nuestros equipos al suyo se realiza de forma codificada mediante TLS.

Le comunicaremos los datos de acceso para el área myNORD por correo electrónico o por teléfono. Obviamente, los datos referentes a pedidos solo pueden ser consultados por Usted como cliente. Para garantizarlo hemos encargado a un experto independiente la comprobación de la seguridad IT de esta área.

Aumago

Colaboramos con la empresa Aumago GmbH, un proveedor de análisis web y marketing dirigido a grupos meta. Aumago utiliza las denominadas cookies, que son un archivo de texto que se guarda en el navegador de su ordenador y recopila/obtiene datos de uso anónimos A partir de estos datos se pueden crear perfiles de uso bajo pseudónimos. No se recopilan datos personales. Si se recopilan direcciones IP, las mismas se guardan de forma anonimizada borrando el último bloque de números y no se juntan con las cookies. En cuanto a las cookies, se trata o bien de cookies de Aumago o bien de cookies de proveedores de Aumago, como por ejemplo krux digital Inc., Google Inc. etc. El usuario puede borrar dichas cookies en cualquier momento directamente en su navegador. Aumago utiliza estos datos para evaluar el uso que hacen los visitantes de la página y para la publicidad online basada en el comportamiento (OBA). La base para el tratamiento es el. Para revocar su consentimiento a este respecto, visite la siguiente página web: http://www.krux.com/krux_privacy/consumer_choice/ y haga clic en el botón «Browser Opt-out». Como alternativa también puede activar la función «Do-Not-Track» (No realizar seguimiento) en los ajustes de su navegador. Aumago implementará esta función como corresponda.

Google Display & Video 360 (antes Doubleclick Bid Manager)

En este sitio web utilizamos la herramienta Display & Video 360 de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.). La misma registra datos para su análisis y para fines de marketing y de optimización, y por tanto nos ayuda con las campañas de marketing en nuestro sitio web. Display & Video 360 utiliza los datos registrados para enlazar clics en anuncios con el consiguiente uso de nuestro sitio web. De esta forma podemos determinar si los usuarios de Internet que han visto nuestros anuncios visitan nuestro sitio web y, si lo hacen, en qué productos están interesados. Esto nos ayuda a asignar nuestro presupuesto para marketing de forma más eficiente. También podemos utilizar los datos registrados para ofrecerle anuncios basados en sus intereses (p. ej. productos vistos).

Para registrar los datos se utilizan pseudónimos con números de identificación online (p. ej. identificadores cookie o direcciones IP). Para ello no se guarda ningún dato identificable relacionado con el usuario, como nombres o direcciones. Todos los identificadores que se utilizan se usan exclusivamente para identificar su terminal y su navegador de Internet. Sin su consentimiento expreso, los datos registrados no se utilizarán para identificarle personalmente como usuario de nuestro sitio web.

Debemos comunicar a los usuarios registrados en Google que puede que Google sea capaz de vincular al usuario con su visita a este sitio web. Para saber cómo procesa Google exactamente estos datos, haga clic en el siguiente enlace de la página de privacidad de Google:

https://privacy.google.de/intl/de/take-control.html?categories_activeEl=sign-in

En el siguiente enlace encontrará una explicación de cómo desactivar el registro de datos por parte de Google en su ordenador o en su terminal móvil: https://support.google.com/ads/answer/7395996

La base legal para el procesamiento es su propio consentimiento, si es que lo ha otorgado.

Usted puede cambiar o revocar su consentimiento aquí o aquí .

Campaign Manager (antes DoubleClick de Google)

Este sitio web continúa utilizando la herramienta de marketing online de Google denominada Campaign Manager. Campaign Manager utiliza cookies para colocar publicidad relevante para el usuario, para mejorar los informes sobre el rendimiento de las campañas o para evitar que los usuarios vean el mismo anuncio varias veces. Mediante un identificador cookie, Google registra qué anuncios se colocan en un navegador específico y por tanto puede evitar que un mismo anuncio se coloque varias veces. Además, con la ayuda de los identificadores cookie, Campaign Manager puede registrar las denominadas conversiones, que están relacionadas con consultas sobre anuncios. Esto sucede cuando un usuario ve un anuncio de Campaign Manager y después, desde el mismo navegador, entra en el sitio web y adquiere algún producto. Según Google, las cookies de Campaign Manager no contienen información personal.

Debido a las herramientas de marketing que se utilizan, su navegador establece automáticamente una conexión directa con Google. Nosotros no podemos influir de manera alguna en el alcance o el uso ulterior de los datos que Google registra cuando se utiliza esta herramienta y, por tanto, le informamos de acuerdo con nuestros conocimientos actuales: Al integrar Campaign Manager, Google recibe información sobre que usted ha accedido a alguna parte de nuestro sitio web o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si usted está registrado en algún servicio de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta. Incluso si usted no está registrado en Google o no ha iniciado sesión, cabe la posibilidad de que Google identifique y guarde su dirección IP.

Es más, las cookies de Campaign Manager (DoubleClick Floodlight) nos permiten comprender si usted realiza determinadas acciones en nuestro sitio web después de que haya activado uno de nuestros anuncios en pantalla/vídeo en Google o en otra plataforma a través de Campaign Manager o si ha hecho clic en estos (seguimiento de conversiones). Campaign Manager utiliza esta cookie para identificar el contenido con el que usted ha interactuado en nuestros sitios web con el objetivo de enviarle más adelante anuncios personalizados.

Obtendrá más información sobre Campaign Manager en https://www.google.de/doubleclick y sobre la protección de datos en Google en general en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy . Como alternativa, puede visitar el sitio web de Network Advertising Initiative (NAI) en http://www.networkadvertising.org . Google está sujeto al escudo de la privacidad UE-EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework .

La base legal para el procesamiento es su propio consentimiento, si es que lo ha otorgado.

Usted puede cambiar o revocar su consentimiento aquí o aquí .

Captcha

Para proteger nuestros formularios online contra consultas automáticas, utilizamos los denominados captchas. La función captcha puede solicitarle que realice una tarea determinada o que haga clic en ciertas casillas. Tanto las aportaciones que el usuario realice en este marco como los movimientos que realice con el ratón se utilizarán para evaluar si todo ello proviene de una persona o de un programa automático. La incrustación se realiza en virtud del art. 6, apart. 1, subapart. 1, letra f del RGPD y como medida de protección contra el spam y el mal uso. Si no está de acuerdo con este tipo de tratamiento de datos, le rogamos evite utilizar nuestros formularios online.

§ 5 Marketing por e-mail y online

HubSpot

Para nuestras actividades de marketing online utilizamos HubSpot [enlace = https://www.hubspot.com/]. Con esta solución de software cubrimos, entre otros, los siguientes aspectos de nuestro marketing online:

  • Marketing por e-mail (invitaciones a ferias, boletín de noticias, etc.)
  • Páginas de aterrizaje y formularios de contacto
  • Publicaciones y reportajes en redes sociales
  • Reportajes (p. ej. fuentes de tráfico, accesos, etc.)

Nuestros formularios de contacto permiten a los visitantes de nuestra página web descubrir más sobre nuestra empresa, descargar contenidos, obtener entradas gratuitas para ferias y poner a nuestra disposición su información de contacto e información demográfica.

Esta información se guarda en los servidores de HubSpot [enlace= https://www.hubspot.com/], nuestro socio en software. Podremos usarla para ponernos en contacto con los visitantes de nuestra página web y para determinar qué servicios de nuestra empresa les interesan. Las estadísticas de uso de nuestra oferta de marketing online sirven para optimizar las funciones de la página web y ofrecer a nuestros visitantes contenidos especialmente diseñados para satisfacer sus intereses.

En este contexto hemos diseñado nuestro servicio de correo electrónico de tal modo que, por ejemplo, nos informa automáticamente de si se abre un correo electrónico y de cuándo se abre o de en qué momento se hace clic en alguno de los enlaces del correo electrónico. Esto significa que en aras de las actividades de correo electrónico y marketing online arriba descritas se registra la dirección IP completa de la página web/visitante, pero no se almacena de forma permanente.

Puede evitar el seguimiento que HubSpot realiza haciendo clic en el siguiente enlace: desactivar seguimiento HubSpot . Si hace clic en el enlace, se instalará una cookie en su ordenador que evita que HubSpot pueda realizar un seguimiento de su equipo.

Esta cookie es válida durante dos años.

Toda la información que recopilamos está sujeta a la normativa sobre protección de datos. Utilizamos la información recopilada exclusivamente con el fin de optimizar nuestros servicios.

HubSpot es una empresa estadounidense de software con sede en Irlanda.

Contacto:

HubSpot

2nd Floor 30 North Wall Quay

Dublín 1, Irlanda,

Teléfono: +353 1 5187500.

HubSpot está certificada según los " EU - U.S. Privacy Shield Frameworks " cuenta con el sello de privacidad ""TRUSTe"" y cumple los principios internacionales "U.S. - Swiss Safe Harbor".

Más información sobre la política de privacidad de HubSpot

Más información sobre HubSpot al respecto de la política de privacidad de la UE

Aquí y aquí encontrará más información sobre las cookies que HubSpot utiliza

§ 6 Derecho de información

Usted tiene derecho a ser informado sobre sus datos personales guardados, la procedencia de los mismos y las personas a quienes se han comunicado, así como sobre los fines con los que se tratan tales datos. Si tiene preguntas sobre la protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos. Puede ponerse en contacto con él como sigue:

Peter Suhren

FIRST PRIVACY GmbH

Konsul-Smidt-Str. 88

28217 Bremen, Germany

Phone: +49 421 69 66 32 0

Email: [email protected]

§ 7 Derecho de apelación

Toda persona afectada tiene derecho a apelar ante la autoridad supervisora si opina que el tratamiento de los datos que le conciernen incumple las disposiciones en materia de protección de datos. El derecho a apelación puede reclamarse, en especial, ante una autoridad supervisora en el país miembro del lugar de residencia de la persona afectada o del lugar de la presunta infracción.

§ 8 Derechos de la persona afectada

Las personas afectadas tienen derecho a que el responsable les informe sobre los datos personales que les conciernen, así como sobre la rectificación de datos inexactos o sobre la eliminación, siempre y cuando exista uno de los motivos detallados en el artículo 17 del Reglamento de base sobre la protección de datos alemán (DSGVO), p. ej. si los datos ya no son necesarios para el fin previsto. Además, también existe el derecho a la limitación del tratamiento si se produce una de las condiciones detalladas en el art. 18 del DSGVO y en los casos del art. 20 del DSGVO existe el derecho a la transferibilidad de los datos. Si los datos se recopilan conforme al art. 6 párrafo 1 letra e (tratamiento de datos para el cumplimiento de funciones oficiales o para la protección del interés público) o letra f (tratamiento de datos para la salvaguardia de intereses legítimos), la persona afectada tiene derecho a apelar en cualquier momento por motivos derivados de su situación especial. En tal caso, nosotros no seguiremos tratando los datos personales, a no ser que existan motivos fundados y legítimos para dicho tratamiento que imperen sobre los intereses, derechos y libertades de la persona afectada o que el tratamiento sirva para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho. Puede hacer llegar su oposición a: [email protected] .

§ 9 Nota sobre el derecho de oposición contra la publicidad directa

Nosotros procesamos sus datos con fines de publicidad directa. Usted tiene derecho de oposición contra este tratamiento. Si ejerce este derecho, terminará el tratamiento de sus datos con fines de publicidad directa. Puede hacer llegar su oposición a: [email protected]